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O QUE FAZEMOS

  • Liderança de Equipes
    de Alto Desempenho

  • Gestor de
    "Primeira Viagem"

  • Territórios
    Conquistados

  • Coaching
    de Equipe

  • Coaching
    Executivo

  • Gestão de
    Conflitos

  • Inovação
    na Prática

  • Conversas
    Corajosas

  • Trilho Certo

  • Encontro
    de Gerações
Preparar o líder para desenvolver um time de alta performance, que gere resultados sustentáveis para o negócio, utilizando diferentes ferramentas de gestão.

PÚBLICO-ALVO
Líderes de equipes.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Este produto é aplicado em 16 horas e adequado ao nível hierárquico desejado (estrutura adaptada às demandas de Supervisores, Coordenadores e Gerentes). Os líderes poderão praticar os conceitos através de atividades estruturadas e vivências, discutindo os dilemas do dia a dia e montando uma agenda de execução com iniciativas práticas junto à sua equipe.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Performance x Alta Performance;
• Mapeamento de equipe;
• Alinhamento de expectativas;
• Comunicação Assertiva;
• Estágios de maturidade de equipes;
• Conhecimento e capacidade de realização;
• Trabalho individual e colaboração;
• Empoderamento do time e engajamento.
Oferecer um caminho que acelere o momento crítico de transição, com orientações para o autoconhecimento, desenvolvimento de habilidades de liderança, revisão dos valores profissionais e gestão de prioridades.

PÚBLICO-ALVO
Profissionais de todas as áreas que são identificados como potenciais para assumir cargos de gestão, e líderes que assumiram pela primeira vez o papel de gestor.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
A principal ação consiste na aplicação de um workshop de 16 horas com métodos e técnicas (jogos, atividades, vídeos etc.) que permitem aos participantes vivenciar, experimentar e discutir sobre os principais desafios da primeira gestão. O workshop é precedido por atividade de preparação e sucedido por suporte ao desempenho, durante os primeiros 90 dias pós-workshop, via app da Mendes Miguel que oferece vídeos, pílulas e exercícios práticos para aplicação no dia a dia.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Virei líder, e agora? Dilemas e expectativas;
• Quem sou eu e como quero ser reconhecido;
• Valores pessoais e o que é esperado que o líder valorize;
• Novos papéis, responsabilidades e habilidades;
• Postura e atitude;
• Principais desafios do novo papel: gestão de pessoas, gestão de conflitos, comunicação
assertiva, tomada de decisão e visão sistêmica.
Preparar o líder para desenvolver um time de alta performance que gere resultado. Uma experiência vivencial lúdica, exclusiva da MM, com base em um jogo de alto impacto e correlações com a realidade do mundo corporativo. Situada no meio do Oceano Pacífico, a ilha de Jauape foi recentemente descoberta por navegantes pesquisadores e provocou uma movimentação mundial. Agora, 6 países querem conquistar territórios usando recursos escassos e com pouco tempo. As pessoas serão capazes de definir papéis, responsabilidades, planejar, liderar, pensar estrategicamente e fazer o que precisa ser feito com disciplinas sustentáveis para o negócio, utilizando diferentes ferramentas de gestão.

PÚBLICO-ALVO
Todas as pessoas e áreas da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Este jogo de alto impacto pode ser aplicado para grupos entre 12 e 60 participantes, com duração de 5 a 8 horas e em até 14 rodadas. Ao final do jogo, o debriefing é aplicado, customizado para as necessidades e desafios da organização, e em correlação com o dia a dia dos participantes.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Liderança;
• Trabalho em equipe;
• Competitividade de mercado;
• Execução da estratégia.
Facilitar um processo coletivo, envolvendo diversas pessoas, na busca por alternativas e ações capazes de superar desafios.

PÚBLICO-ALVO
Todas as pessoas e áreas da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Alinhamento sobre objetivos e orientadores do processo. Serão 4 sessões e Milestones com Sponsor. Além disso, coleta-se evidências da evolução do processo e orientações dos próximos passos.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Trabalho em equipe;
• Mudanças;
• Liderança;
• Gestão de pessoas;
• Confiança.
Apoiar o processo de desenvolvimento individual diante dos desafios diários, por meio de reflexões e decisões impactantes na organização.

PÚBLICO-ALVO
C-Level e Superintendentes (Alta Direção).

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Alinhamento sobre objetivos e orientadores do processo. Serão 10 sessões e Milestones com Sponsor. Além disso, coleta-se evidências da evolução do processo e orientações dos próximos passos.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Estratégia;
• Conflitos;
• Mudanças;
• Liderança;
• Gestão de pessoas.
Preparar os líderes para lidar com os conflitos inerentes às relações, de forma que ele traga resultados positivos para o time.

PÚBLICO-ALVO
Para todos os níveis de liderança da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Neste workshop de 8 horas os participantes poderão conhecer as características dos conflitos e identificar as fases da escalada dos mesmos, praticando através de atividades, jogos e cases, a solução e posicionamento como líderes.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Tipos de conflitos;
• Causas prováveis;
• Escalada do conflito;
• Inteligência emocional diante dos conflitos;
• Escada de inferência;
• Comunicação - falar/escutar;
• Mapa de conflitos.
Criar uma cultura de inovação, questionando e apoiando mudanças de comportamentos e estruturando processos capazes de pensar, sentir e fazer diferente em todos os lugares, dentro e fora da empresa.

PÚBLICO-ALVO
Todas as pessoas e áreas da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Este workshop de até 16 horas é estruturado para oferecer uma experiência de design thinking aos participantes, em cima de um desafio real. Os mesmos utilizarão ferramentas dentro de um processo estruturado (duplo diamante), com o intuito de prototipar uma solução, seja de produto ou serviço.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Pensamento inovador;
• Estratégias de inovação;
• Cultura de inovação e os comportamentos disruptivos;
• Processo e gestão da inovação.
Facilitar diálogos produtivos numa agenda estratégica e transformadora. As pessoas serão capazes de aprender sobre o silêncio, escuta autêntica, perguntas verdadeiras e como encontrar caminhos diante de assuntos delicados. Como produzir conversas simples, francas e diretas em ambientes de poder.

PÚBLICO-ALVO
C-Level e Superintendentes (Alta Direção).

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
São 4 encontros presenciais, facilitados por um consultor sênior, com carga horária definida, número limitado de executivos envolvidos e orientados para a agenda estratégica da organização.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Estratégia;
• Conflitos;
• Mudanças;
• Liderança;
• Gestão de pessoas.
Uma experiência vivencial lúdica, com base em um jogo colaborativo e correlações com a realidade do mundo corporativo. Uma cidade precisa ser construída com recursos limitados, questões sociais, econômicas e meio ambiente. As pessoas serão capazes de definir papéis, responsabilidades, planejar, liderar, pensar estrategicamente, colaborar e fazer o que precisa ser feito com disciplina. Liderança, trabalho em equipe e execução da estratégia.

PÚBLICO-ALVO
Todas as pessoas e áreas da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
O jogo é aplicado com carga horária de até 8 horas, grupos de 18 a 36 participantes, que atuam em torno de uma maquete de 2,4m x 1,2m. Ao final do jogo o debriefing é aplicado, customizado para as necessidades e desafios da organização e correlação com o dia a dia dos participantes.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Estratégia;
• Conflitos;
• Mudanças;
• Liderança;
• Gestão de pessoas.
Transformar o que poderia ser um problema em oportunidades e resultados. Esta solução tem como foco aprimorar as relações entre os profissionais de diferentes gerações, fazendo com que todos percebam os ganhos da diversidade, aprendendo com suas diferenças e afinidades.

PÚBLICO-ALVO
Líderes e profissionais que atuam nas empresas com equipes formadas por pessoas de diferentes gerações.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Este produto tem um formato de 2 encontros presenciais com carga horária de 8h cada, sendo um voltado a líderes e outro voltado a liderados. A metodologia utilizada nos dois é 80/20, sendo 80% prático e 20% teórico. São utilizadas técnicas como vídeos, role plays e discussões de casos. Ambos os encontros são precedidos por atividade de preparação e sucedidos por atividade de transferência, sugerida por um período de 90 dias, que pode ser realizada por forma presencial ou digital (plataforma gamificada).

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• A construção do relacionamento como valor para uma equipe;
• Características e curiosidades das gerações;
• Crenças e valores;
• Conhecimento x Experiência;
• Trabalho com significado/propósito;
• Cooperação e trabalho em equipe;
• Impacto da tecnologia na formação dos profissionais;
• Gestão da diversidade.

  • Arquiteturas de
    Educação

  • Academia de
    Liderança

  • Escola de
    Vendas

  • Trilhas de
    Desenvolvimento

  • Cultura de
    Inovação

  • Engajamento para
    Mudanças

  • Excelência
    no Atendimento

  • Redesenho de
    Conteúdo
Criar estruturas simples e seguras para sustentar as mais diversas iniciativas de aprendizagem na Organização, descobrindo quais desenhos são mais adequados ao segmento, porte e cultura.

PÚBLICO-ALVO
RHs, Áreas de Educação e DO.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Não se aplica.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Estratégia e indicadores do negócio;
• Cultura organizacional;
• Gestão do conhecimento;
• Estruturas (atuais e desejadas);
• Programas e Ações de aprendizagem (atuais e desejadas);
• Conteúdos, métodos e técnicas adequadas;
• Indicadores de educação.
O foco é estruturar uma arquitetura de desenvolvimento para vários níveis de liderança, preparando os líderes para a próxima passagem do pipeline e/ou necessidades do negócio. As ações de desenvolvimento podem ser digitais e presenciais, considerando os recursos disponíveis da empresa e o método 70/20/10.

PÚBLICO-ALVO
Para todos os níveis de liderança da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Não se aplica.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• O papel do Líder;
• Autoconhecimento;
• Autogestão;
• Líder de outros;
• Líder de Líderes;
• Gestão de pessoas;
• Gestão de conflitos;
• Comunicação e feedback;
• Gestão de desempenho.
Usar uma estrutura consolidada e com várias estratégias educacionais capazes de mudar comportamentos e construir disciplina no dia a dia. Os participantes serão capazes de vender de maneira adequada, apresentando comportamentos desejados e aplicando métodos comerciais.

PÚBLICO-ALVO
Áreas Comerciais.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
A Escola tem carga horária variável, definida pelos objetivos e volumes de pessoas envolvidas, com suporte ao desempenho antes, durante e pós-encontros através de desafios e atividades em plataforma gamificada. Os workshops possuem caráter voltado à prática através de jogos, simulações e role-playing.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Mercado e Estratégia Comercial;
• Gestão Comercial;
• Gestão Financeira em Vendas;
• Liderança e Gestão de Equipes Comerciais.
Aqui o objetivo é desenhar trilhas de desenvolvimento (conteúdos técnicos e/ou comportamentais) para qualquer cargo da organização, tendo as demandas do negócio como orientadores principais. O desenho engloba a proposta de soluções presenciais e digitais, considerando os recursos disponíveis da empresa e o método 70/20/10.

PÚBLICO-ALVO
RHs, Áreas de Educação e DO.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Não se aplica.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Estratégia e indicadores do negócio;
• Cultura organizacional;
• Gestão do conhecimento;
• Programas e ações de aprendizagem (atuais e desejadas);
• Conteúdos, métodos e técnicas adequadas;
• Indicadores de educação.
Criar uma cultura de inovação questionando e apoiando mudanças de comportamentos e estruturando processos capazes de pensar, sentir e fazer diferente em todos os lugares, dentro e fora da empresa.

PÚBLICO-ALVO
Todas as pessoas e áreas da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Não se aplica.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Pensamento inovador;
• Estratégias de inovação;
• Cultura de inovação e os comportamentos disruptivos;
• Processo e gestão da inovação.
Criar movimentos para apoiar o processo de mudança diante da dimensão humana. As pessoas serão capazes de compreender a mudança, desejar o processo, interagir com os mais diferentes stakeholders, gerenciar conflitos e mobilizar os outros na direção desejada.

PÚBLICO-ALVO
Todas as pessoas e áreas da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
O projeto tem uma agenda de encontros presenciais, com carga horária definida de acordo com o objetivo, número de envolvidos e agenda estratégica da organização. Todas as ações visam guiar os indivíduos e equipes para o objetivo da mudança, gerando conscientização, desejo, conhecimento e trabalhando as habilidades necessárias para serem bem-sucedidos. Além disso, há suporte ao desempenho com atividades e desafios em plataforma gamificada durante todo o projeto.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Comunicação e influência;
• Visão sistêmica e riscos da mudança;
• Execução disciplinada;
• Gestão de conflitos.
O objetivo é trabalhar a mudança de atitude de uma equipe, área ou organização, com base em experiências dentro e fora do negócio, a partir de benchmark, conhecimento dos desafios dos clientes e desenho de ações. Atividades de sensibilização e sustentação são aplicadas para fortalecer a cultura de excelência almejada.

PÚBLICO-ALVO
Todos os profissionais da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
O projeto tem uma agenda de encontros presenciais, com carga horária definida de acordo com o objetivo, número de envolvidos e agenda estratégica da organização. Todas as ações visam guiar os indivíduos e equipes para uma nova cultura de atendimento, trabalhando as habilidades necessárias para serem bem-sucedidos com foco no cliente. Além disso, há suporte ao desempenho com atividades e desafios em plataforma gamificada durante todo o projeto.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Atendimento como tema transversal;
• Proposta de valor para o cliente e governança;
• Conhecimentos técnicos e comportamentos essenciais;
• Processos e estruturas fundamentais.
Tropicalizar ou tornar mais didático um conteúdo técnico é o nosso desafio, onde atuamos como “curadores” de informações fornecidas pelo cliente. Aqui podemos analisar lógica, didática e design a partir das coletas de materiais brutos e interfaces com especialistas (donos do conteúdo), criando experiências de aprendizagem.

PÚBLICO-ALVO
Todas as áreas da empresa.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Consiste em coletar as informações com os especialistas, fazer o desenho primário, criar objetos de aprendizagem, validar em dois momentos e entregar um toolkit para multiplicação interna ou facilitação externa.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
Qualquer conhecimento interno.


  • Negociação
    Vencedora


  • Vendas
    Consultivas


  • Liderança e Gestão de
    Equipes Comerciais
Uma verdadeira experiência sobre negociação, por meio de metodologia participativa e diferentes técnicas. As pessoas serão capazes de compreender os pontos da negociação, escolher o método mais adequado e as táticas capazes de alcançar os resultados desejados pela empresa e, além disso, irá fortalecer a relação com os mais diversos stakeholders.

PÚBLICO-ALVO
Áreas Comerciais e Compras.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Este workshop de 16 horas segue um método de negociação que proporciona aos participantes vivenciar situações práticas através de jogos e atividades, onde poderão aplicar as estratégias adequadas na solução da questão.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Tipos de negociação;
• Perfis comuns em negociação;
• Conhecimento do cliente;
• Planejamento;
• Limites e parâmetros;
• Pausa e declínio do processo;
• Fechamento de valor;
• Dicas sobre negociação internacional.
Um laboratório de vendas usando diversos métodos e técnicas eficazes, apoiando a mudança de comportamentos e a criação de disciplina para o gerenciamento da rotina em vendas.

PÚBLICO-ALVO
Áreas Comerciais.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Neste workshop de 16 horas a estrutura é orientada para proporcionar experiência prática em vendas consultivas através de cases, jogos e role-playing. Tudo dentro de um método de vendas que abrange desde a abordagem, tratamento de objeções, desenho da solução e fechamento da venda.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• Conhecimento do cliente;
• Planejamento;
• Conhecimento dos produtos e serviços;
• Criação da oferta;
• Apresentação da oferta;
• Contorno de objeções e cocriação de alternativas;
• Fechamento da venda;
• Pós-venda e construção de relacionamento.
O foco é preparar líderes de equipes comerciais considerando também as especificidades de gestão comercial, como giro de carteira, geração de leads e pipeline de vendas, por exemplo, dentro de um método de execução comercial utilizado pelo negócio.

PÚBLICO-ALVO
Líderes da Área Comercial.

ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
Com 16 horas de duração, o foco é oferecer ao líder as ferramentas necessárias para gerir a equipe da área de vendas e suas particularidades dentro do modelo comercial da organização, seguindo um método comercial. Toda experiência em sala foca na troca de aprendizados entre os participantes e aplicação de atividades práticas, como cases, jogos e role-playing.

ESTRUTURA DE CONTEÚDO
• O papel do Líder e Gestor;                              • Autoconhecimento;
• Contratação de objetivos e metas;              • Líder de equipes;
• Gestão básica de pessoas;                            • Gestão de conflitos;
• Gestão de desempenho;                                • Inspiração e mobilização;
• Execução e acompanhamento;                    • Reconhecimento e recompensa.
COMO FAZEMOS
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COM QUEM FAZEMOS
VENHA TOMAR UM CAFÉ CONOSCO
 
 
 
 
 
 
 
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